Despacho y devoluciones
Actualizado el 24 de octubre de 2026.
Políticas de ejemplo de una tienda conceptual: así se informarían en una tienda real. No se despacha nada.
Despacho
Cada pedido viaja en un solo envío y paga la tarifa de su bulto más grande.
- Chico: Doble falta, Fuera de pista, Naturaleza viva (todavía), Domingo, Perro que no vuelve, Telesilla, Florero de anteayer, Hortensias, Sin título (lo que lleves) y Cartela.
- Mediano: Pelota perdida, Siesta, Après y Recogepelotas.
| Zona | Chico | Mediano | Grande | Plazo |
|---|---|---|---|---|
| Región Metropolitana | $3.490 | $4.990 | $7.990 | 2 a 4 días hábiles |
| Zona centro | $4.490 | $5.990 | $9.990 | 3 a 5 días hábiles |
| Zona sur | $4.990 | $6.990 | $11.990 | 3 a 6 días hábiles |
| Zona norte | $5.990 | $7.990 | $13.990 | 4 a 7 días hábiles |
| Zona austral | $7.990 | $9.990 | $16.990 | 6 a 10 días hábiles |
El despacho es gratis en compras desde $90.000, a cualquier zona.
Derecho a retracto
Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para arrepentirte de la compra, sin dar razones (artículo 3 bis de la Ley 19.496). El producto tiene que estar sin uso y con su embalaje. Escríbenos, coordinamos el retiro y te devolvemos el total pagado, incluido el despacho, en el mismo medio de pago.
Garantía
La garantía legal es de 6 meses desde la entrega: si el producto falla, eliges entre repararlo, cambiarlo o que te devolvamos el dinero. Cambio de talla sin costo dentro de 30 días.